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社会招聘

售后客服专员

颁布功夫：

工作地址：岳阳

春秋：35岁以内

薪资待遇：

其它要求：

工作经验：

学历：本科及以上

招聘人数：1

职位有效期：

岗位职责：

1、掌管处置线上客户的征询、投诉、报建，实时进行纪录、处置

2、呼叫平台工单分配，凭据客户的征询、投诉，实时辰办给业务部门，并对处置了局进行统计汇总

3、售后服务回访，凭据服务工单的了局，进行电话回访，对服务回访了局进行统计汇总

4、定期实现线上自动回访定量用户的工作打算，并对实现回访的了局做好汇总分类统计

5、统计回头率，形成幼我和区域的回头率汇总表

6、其他辅导铺排事项

任职要求：

1、本科以上，具备肯定的英语口语互换能力

2、具备1年以上有关工作经验

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